Általános szerződési feltételek (vásárlási feltételek)

Jelen dokumentum tartalmazza Kovács Liliána adószámos magánszemély (a továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett Chartavis webáruház Vásárlóira vonatkozó általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: "ÁSZF").

Jelen ÁSZF a Szolgáltató valamennyi, a Chartavis oldalán keresztül a Vásárló által megvásárolható, igénybe vehető szolgáltatás vásárlási feltételeit tartalmazza.

A szerződés nyelve magyar és a szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, és nem megtekinthető, ide nem értve a megrendelések adatait.

Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

1. Szolgáltató adatai

Név: Kovács Liliána

Székhely: 5700 Gyula, Törökzugi sor 10.

Adószám: 48962320-1-24

Számlavezető pénzintézet: K&H Bank

Számlaszám: 10402623-86767649-66871007

E-mail cím: anymar2208@gmail.com

Telefonszám: +3620/483-0710

2. A Chartavis webáruház igénybevételének általános szabályai

2.1.1 A Chartavis webáruház által kínált könyvek Kovács Liliána saját szellemi termékei és/vagy saját tulajdonban lévő kiadványok, amelyeket a Vásárló megvásárolhat.

2.1.2 Az oldalon csak és kizárólag könyvek és az azokhoz tematikailag köthető vagy azokat kiegészítő termékek kerülnek kereskedelmi forgalomba, minden más promóciós terméknek/szolgáltatásnak minősül, önállóan nem hozható kereskedelmi forgalomba. 

A Chartavis webáruház az alábbi szolgáltatásokat kínálja:

• cikkek publikációja (a Szolgáltató által szerzett filmajánlók és -kritikák, könyvajánlók és -kritikák, beszámolók eseményekről, személyes tapasztalatokról, biztos forrásból szerzett hírek, tanácsok stb.),
• saját szerkesztésű képek publikációja,
• elő- vagy bétaolvasás*,
• szerkesztői tanácsadás*,
• korrektúra*,
• tördelés* (akár nyomdakész formára)

*E-mailben történő előzetes egyeztetés után vehetők igénybe.

A Chartavis webáruház által kiírt promóciókban az alábbi termékeket kínál(hat)ja: 

• illatgyertyák (Boszi Gyertyaműhely kézműves termékei),
• könyvjelzők (saját kézműves termékek, illetve a FényPont Mandala kézműves termékei),
• kulcstartók (saját kézműves termékek),
• dísz-és használati tárgyak (más forrásból beszerzett nem kézműves termékek),
• más ajándék- vagy használati tárgyak (más forrásból beszerzett nem kézműves termékek)
• könyvek, novellák (nyomtatott és elektronikus formátumban)
• nyomtatott kiadványok névre szóló dedikálása (kérés esetén).

2.2 A Chartavis webáruház termékei (változó példányszámmal) más terjesztéssel megbízott könyvesboltokban és webshopokban (Bookline, Libri, Líra, Trivium Egyesület, Little Fox Kiadó stb.) is megvásárolható nyomtatott és/vagy e-könyves formátumban. 

2.2.1 A más terjesztő által megadott árért a Szolgáltató semmilyen formában nem vonható felelősségre. 

2.2.2 A Chartavis webáruházban megvásárolható termékek időszakos promóciói, akciói egyediek, más terjesztőnél nem vehetők igénybe.

2.2.3 Az oldalon feltűntetett árak tartalmazzák a "támogatási összeg"-et, amellyel a Vásárló anyagi támogatásával hozzájárul a szerző munkásságához és további könyvek megjelenéséhez. 

2.2.4 Amennyiben a vásárló nem kívánja támogatni a szerzőt, használhatja a "NEMTAMOGATOM-2425" kuponkódot, ami következtében a vásárlás összegéből 290 Ft levonásra kerül. 

2.2.5 Abban az esetben, ha a vásárló használta a támogatást megvonó kuponkódot, a Szolgáltatónak nem áll módjában a vásárláshoz esetlegesen mellékelt dedikálási vagy egyéb személyes igény figyelembe vétele.

2.3.1 A Vásárló a rendelés leadásával és annak ellenértékének megtérítésével szerződteti a Szolgáltatót arra, hogy az általa kért termékeket postázza a Vásárló által megadott magyarországi címre a rendelés leadását követő 3 munkanapon belül. E-könyv esetén a vásárlást követő 24 órán belül a megrendelés lezárásra (ez idő alatt a vásárló elállhat a megrendeléstől), majd kiküldésre kerül a megadott e-mailcímre. Ha ez nem valósul meg, a Szolgáltató kártérítésként egy 50%-os kedvezményt biztosító kuponkódot küld ki a következő weboldalon vásárolni kívánt e-könyvre a korábban megvásárolt elektronikus kiadvány mellé. Az elektronikus kiadvány kiküldése után a Szolgáltató nem kötelezhető pénz visszatérítésre.

2.3.2 A Szolgáltató előzetes bejelentéssel (minimum egy héttel korábban) megváltoztathatja az ingyenes személyes átvétel helyszínét, ezzel levéve az anyagi terhet az érintett vásárlókról.

2.4 A Vásárló rendelése során megadhatja, hogy igényt tart-e a dedikálásra, illetve abban az esetben, ha ajándékba, különleges alkalomra szánja a terméket, azt is érdemes feltűntetnie. Kérés esetén akár díszcsomagolást is kérhet a 2.2.5-ös pontban leírtak alapján.

Erre két lehetősége van:

• Megrendeléskor a megjegyzéshez odaírhatja az elképzeléseit
• E-mailben/Közösségi oldalon felveszi a Szolgáltatóval a kapcsolatot

2.5 A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, hiányokért, amelyek a Vásárló beállításai vagy pontatlan, téves kitöltési információk tartalma miatt jön létre (Pl.: rossz/hiányos kiszállítási cím miatt elkallódott csomag, elírt telefonszám vagy e-mail cím megadása miatt nem értesítették a szállításról; névre szóló dedikálás kijelölésének elmulasztása, majd az ezt követő, erre utaló panasz).

2.6.1 A Szolgáltató fenntartja annak lehetőségét, hogy túlkereslet esetén a promóciókban résztvevő termékek elfogyhatnak. Ezesetben a Vásárlót erről értesíti. 

2.6.2 Amennyiben a Vásárló nem fogadja el az újonnan kínált vásárlási feltételeket (pl.: új promóciós ajánlat, árkedvezmény stb.), azzal eláll a szerződéstől és előzetes utalás esetén visszakapja az általa kifizetett összeget, utánvét esetén pedig törlődik a rendelése.

2.6.3 Változatos/többféle színben/mintázatban előforduló, darabonként egyedi termék rendelése esetén azok csomagba történő előkészítése véletlenszerű. Amennyiben a Vásárlónak konkrét elképzelése van a szín/minta kérdésében, azt a megrendelés megjegyzésében tüntetheti fel, ezáltal az adott termék kiválasztása arra priorizálódik (pl.: Mandala könyvjelzők esetén a Megrendelés megjegyzésében a Vásárló feltünteti, hogy pirosat szeretne, ha az nincsen, akkor narancsot vagy kéket / a képen láthatóak közül a felső sor, bal harmadikat, vagy a negyedik sor bal elsőt kéri; a Szolgáltató ez alapján választja ki a terméket a csomagba, második példa esetén azokhoz esztétikailag közel állókat).

3. Szerződő felek kötelezettségei

3.1 Vásárló kötelezettségei:

• Rendelés pontos leadása (pl.: igények pontos jelölése, leírása; szállítási cím pontos kitöltése stb);
• Rendelt termék pénzbeli ellenértékének megtérítése;
• A meghirdetett promóciók feltételeinek tudomásul vétele;
• Panasz- illetve problémabejelentés esetén azt moderált stílusban, érthetően fogalmazza meg a Szolgáltató számára, és ha módjában áll, fényképpel igazolja a bejelentését;
• Figyelembe veszi, hogy a megvásárolt termékek szerzői jogi védelem alatt állnak, ez alól nem képeznek kivételt a weboldalon közzétett képek, cikkek, elektronikus kiadványok és egyéb tartalmak. Azok haszonszerzési célból való továbbértékesítése, illetéktelen kalózoldalakra való feltöltése eljárást vonhat maga után. 

3.2 Szolgáltató kötelezettségei

• A Szolgáltató a megrendelt terméket a szállításra megfelelő csomagolásban készíti elő,
• A Vásárló által megrendelt termékeket 72 munkanapi órán belül postázza a megadott magyarországi címre – a Szolgáltató nem köteles vállalni csomagküldést külföldi címre –, e-könyv esetén 24 órán belül elküldi a megadott e-mailcímre,
• A vásárlásról nyugtát (kérés esetén számlát) állít ki, amelyet a csomagba helyez a Vásárló részére,
• Eleget tesz a meghirdetett promóciók feltételeinek, változás esetén értesíti a Vásárlót és más ajánlatot tesz,
• A vásárlási szerződés teljesítése végéig (termék átvétele, kifizetése és egy vásárlási visszajelzés a Vásárló által) elérhető a Vásárló számára,
• Probléma és panasz esetén a Szolgáltató igyekszik elhárítani illetve helyén kezelni a felmerült kellemetlenséget (pl.: csomag sérülése szállítás közben), és mielőbb visszajelezni a bejelentést tevő Vásárlónak.

3.3 Visszaélések elkerülése érdekében csak igazolt vásárlással, moderált stílusban értékelhetők a termékek és/vagy a szolgáltatások, ellenkező esetben az sérti az ÁSZF-ben foglaltakat.

4. Nyereményjáték

4.1 A nyereményjátékokon való részvétel feltételei minden meghirdetett nyereményjátéknál eltérőek lehetnek. Ezekről pontos leírást az adott nyereményjáték oldalán talál.

4.2 A sorsolásos nyereményjátékok egy, a Google Playről letölthető sorsoló aplikációval történnek. Ezt a Szolgáltató videóval rögzíti és közzéteszi.

4.3 A tippelő nyereményjátékok esetén a jól tippelők közül egy, a Google Playről letölthető sorsoló aplikációval történik a nyertes kiválasztása. Ezt a Szolgáltató videóval rögzíti és közzéteszi.

4.4 A kvízalapú nyereményjáték esetén a legtöbb jó választ adó résztvevő kapja a nyereményt, több ennek a kritériumnak megfelelő egyén esetén egy, a Google Playről letölthető sorsoló aplikációval történik a kiválasztás. Ezt a Szolgáltató videóval rögzíti és közzéteszi.

4.5 A nyereményjátékon való részvétel ingyenes. 

4.6 A nyereményjáték nyertesét a Szolgáltató közösségi felületen és/vagy e-mailben értesíti. Ha a nyertes egy héten belül nem jelentkezik a nyereményéért, az újrasorsolásra kerül. Ha a nyertes egy héten belül visszajelez, előzetes egyeztetéssel a csomag feladásra kerül a nyertes által megadott magyarországi címre, az egyeztetett időpontban – a Szolgáltató nem köteles vállalni csomagküldést külföldi címre.

4.6 A nyereményjáték nyertesei a nyereményüket a Magyar Posta csomagszállítójával kapják meg, a szállítás minden nyereményjáték esetében ingyenes. 

4.7 A nyeremény átvételének elmaradása, visszaküldése esetén a Szolgáltató nem kísérli meg újra feladni a csomagot.

5. Hűségpontok

5.1 A Chartavis regisztrált felhasználói hűségpontokat (hp) gyűjthetnek. 
5.1.2 Hűségpontokat kap egy felhasználó regisztrációkor (200 hp), napi egy alkalommal bejelentkezéskor (1 hp), termék értékelésekor (5 hp), illetve vásárláskor – minden 100 Ft után 1 hp jár (5000 ftos vásárlás esetén 50 hp kerül jóváírásra). 
5.1.3 A Hűségpontok 365 nap után elévülnek.
5.1.4 A Hűségpontok beváltásánál 1 hp= 1 Ft-tal. A beváltási minimum 100 hp.

Szerzői jogok

Webáruház Tulajdonos oldalain megjelenő anyagok tartalmát, a fotókat és adatokat szerzői jog védi. Másolásuk valamennyi formája, adatrendszerekben való tárolása, más internetes oldalakon történő közzététele, bármilyen formában történő felhasználása - a személyes használatot meghaladó mértékben - kizárólag Webáruház Tulajdonos előzetes írásbeli engedélyével történhet. Jelen weboldal többek között a következő szerzők szerzői jog védelme alatt álló szöveges, grafikai, vagy egyéb alkotásait tartalmazhatja: Shopmasters-Informatika Kft 

Altalános felelősség korlátozás

Webáruház Tulajdonos oldalait mindenki csak saját felelősségére látogathatja illetve használhatja. Webáruház Tulajdonos oldalain közölt esetleges téves vagy megtévesztő tartalomból-, a weboldalai és szolgáltatásai használatából-, azok használatra képtelen állapotából-, meghibásodásából-, szüneteléséből- vagy megszűnéséből eredően a felhasználókat ért bárminemű veszteségért, közvetlen vagy esetleges következményekkel járó kárért felelősséget nem vállal. (Ezen megállapításunk nem vonatkozik a külön megállapodással vagy szerződéssel szabályozott szolgáltatásainkra - melyekkel kapcsolatban Webáruház Tulajdonos a szerződésekben foglaltak szerint jár el és felel.)

Kockázat

Webáruház Tulajdonos szolgáltatásait igénybe vevő felhasználók tudomásul veszik, hogy az adattovábbítás folyamán adatok elveszhetnek, megsemmisülhetnek, esetleg illetéktelen kezekbe kerülhetnek, valamint az Internet nyilvános jellegéből adódóan idegen behatolások történhetnek a rendszerbe, így a felvitt adatok (személyes adatokat is beleértve) illetéktelen kezekbe kerülhetnek. Ilyen esetekben Webáruház Tulajdonost semmilyen felelősség nem terheli, ez irányú kockázattal a felhasználó tisztában van, és ezt a kockázatot a szolgáltatás igénybevételekor vállalja.
Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adatok biztonságban legyenek, tárhelyünket és weblapunkat szakemberek kezelik és a rendszereket rendszeresen frissítik. Az adatokat harmadik félnek önszántunkból nem adjuk ki - kivéve a hatóságoknak, ha arra megfelelő felhatalmazásuk vagy engedélyük van.

Tájékoztatjuk, hogy Webáruház Tulajdonos jelen weboldalát csak a fentiek elfogadása esetén használhatja!